Статья рассказывает о 11 когнитивных искажениях, которые мешают нам быть объективными. Описываются иллюзия контроля, предпочтение нулевого риска, селективное восприятие и другие ловушки, в которые мы попадаем в определенных ситуациях. Приводятся примеры и эксперименты, демонстрирующие эти искажения в действии.